Ia berharap seluruh peserta dapat menerapkan berbagai teori, nilai, dan praktik pelayanan yang telah diberikan selama pelatihan.
Lebih jauh, Septian menargetkan RSUPP Betun dapat berkembang menjadi salah satu rumah sakit dengan pelayanan terbaik di Provinsi Nusa Tenggara Timur.
“Kami berharap RSUPP Betun bisa menjadi rumah sakit dengan pelayanan terbaik se-NTT,” tegasnya.
Sementara itu, narasumber lainnya, Syaparuddin Salam, S.S., C.DMS., CPT, menjelaskan bahwa pelatihan Service Excellent difokuskan pada peningkatan kualitas pelayanan kepada pasien dan keluarga pasien agar mereka merasa nyaman, aman, dan percaya saat mendapatkan layanan kesehatan.
Menurutnya, komunikasi yang efektif menjadi salah satu kunci utama dalam pelayanan kesehatan yang humanis.
“Kami berbagi pengalaman dan pengetahuan kepada dokter, perawat, bidan, serta seluruh staf tentang bagaimana berkomunikasi secara efektif sehingga pasien merasa nyaman dan dihargai,” jelas Syaparuddin.
Dalam pelatihan tersebut, para peserta juga mengikuti berbagai simulasi dan role play untuk mempraktikkan secara langsung konsep pelayanan prima dan komunikasi yang menyentuh hati pasien serta keluarga mereka.
Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp TimorMedia.COM
+ Gabung
Tetap Terhubung Dengan Kami:
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
